mina perhonen 「forest bed」 回収のお知らせ

ミナペルホネンの商品におきまして生地不良により回収となりましたので、ミナペルホネンからのお知らせを引用させて頂きます。


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日頃よりミナ ペルホネンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、ミナ ペルホネンの製品におきまして、下記品番の生地に、水や雨に濡れた際に、その部分がシミの様に見える変化が起こることがわかりました。
ここにお詫び申し上げるとともに、当該製品をお持ちのお客様には、回収とさせていただきたく、お願い申し上げます。

当該品番
WA2302 forest bed ジャケット
WA4429 forest bed パンツ
色: mustard / green / navy

以上につきまして、現段階では、一度起きた変化を元に戻す方法を見つけられておりません。また、この変化を防いだ上で同じクオリティの生地を作ることも難しいと判断いたしました。

このことを事前に察知できずお客様のお手元にお届けしておりましたことを、皆様に心よりお詫び申し上げます。ご購入下さいましたお客様には、ご返金をさせていただきたく、下記送付先まで、当該製品を着払いにてお送りいただけないでしょうか。

お送りいただいたのち、迅速に返金のお手続きをさせていただきたく、配送伝票に記載してくださるお名前、お電話番号、ご住所のほか、ご連絡先メールアドレス、製品のご購入店舗とご購入時期を記載したメモもお荷物に同梱していただけますと幸いと存じます。

送付先:
ミナ ペルホネン インフォメーションデスク宛て
〒108-0072 東京都港区白金3-1-15 3F
Tel.03-5793-3700

なお、今後もご着用をご希望くださるお客様におかれましては、ご返金をさせていただくとともに、今後のお取り扱いにつきまして個別にご案内させていただきたく、インフォメーションデスクへ、メールにてご連絡いただけましたら幸いと存じます。
info@mina-perhonen.jp

メールには、
1.お名前
2.ご連絡先メールアドレス
3.お電話番号
4.ご住所
5.製品のご購入店舗(minä perhonen直営店、metsä、正規お取扱店に限らせていただきます)
6.ご購入時期
を記載していただけます様お願い申し上げます。

ご購入くださいましたお客様には、お手間をおかけいたしますことも含め、多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に恐れ入ります。

生地そのものの不備を未然に防ぐ手立てを模索し、お客様にご納得いただける服づくりができるよう、製造プロセスと品質検査の見直しを図ってまいります。
この度のこと、ご迷惑をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

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ご購入頂きましたお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
該当のお品をご購入いただいたお客様は恐れ入りますが、ミナペルホネンインフォメーションデスクまでお送り頂きますようお願い致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。